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Oui, vous pouvez faire livrer votre commande à plusieurs adresses. Il suffit de préciser les articles à livrer par lieu de livraison ainsi qu’un nom et contact , dans la rubrique mentions spéciales.
Veuillez nous adresser un email à l’adresse suivante hello@laorana-delicatessen.com en nous précisant le problème rencontré. Vous pouvez également nous envoyer un message par WhatsApp: +225 05 04 74 75 77
Oui, pour cela laissez un petit mot en commentaire de votre commande que nous glisserons dans votre colis avec l’adresse et contact du destinataire. Vous pouvez également choisir un de nos paniers gourmands.
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- en espèces ou par carte bancaire à la livraison.
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Pour cela il suffit de préciser le moyen de paiement souhaité et nous en tiendrons compte au moment de la livraison.
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MES LIVRAISONS
- Une fois la commande transmise au transporteur, un email ainsi qu’un message par WhatsApp vous seront envoyé afin de vous indiquer la tranche horaire de livraison.
- Pour la Côte d’Ivoire, nous nous efforçons d’expédier votre commande du lundi au vendredi dans un délai de:
– 04h sur Abidjan (dans la limite des stocks disponibles).
– 24h à 48h à l’intérieur du pays
Pour l’international, nous confirmerons les délais après information sur le lieu de destination.
Pour toute commande effectuée avant 12h.
Nous assurons les livraisons:
– à domicile ou sur un lieu de travail par un coursier
– par DHL ou transporteur pour l’international
– dans un point relais commerçant, chez un de nos distributeurs
Si vous êtes absent au moment de la livraison, veuillez laisser les instructions afin que quelqu’un puisse récupérer la commande et effectuer le règlement selon les modalités sélectionnées.
Nous livrons à domicile selon les conditions de DHL ou d’un transporteur appointé.
Veuillez nous adresser un mail à l’adresse suivante hello@laorana-delicatessen.com en nous précisant le problème rencontré. Vous pouvez également nous envoyer un message par WhatsApp: +225 0504747577
À la réception de votre colis, il vous appartient de vérifier le nombre et l’état de vos produits Laorana delicatessen. En cas de produit(s) endommagé(s), manquant(s), litigieux et/ou non conforme(s) à votre commande il vous incombe de faire les réserves d’usage auprès des transporteurs et services de livraison et de nous contacter :
- dans les 24h à compter de la réception de votre colis, en conservant la facture et le bon de livraison le cas échéant.
- par WhatsApp: +225 0504747577 ou par mail : à l’adresse mail suivante : hello@laorana-delicatessen.com en nous précisant la description de votre litige.
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Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais, en vous proposant des produits de remplacement ou en procédant à votre remboursement si tel est votre souhait.
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